Open Channel
"No basta con contar con la mejor gente, necesitamos que se puedan comunicar entre sí"
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Contenido de Open Channel
Introducción
- Cómo funciona la comunicación y porqué tenemos problemas al comunicarnos
Interferencia
- Equipos Limitados: adoptando una actitud de “No me las sé todas”
- Frecuencias diferentes: por qué entendemos cosas diferentes
- Recalentamiento: Cómo manejar las emociones en la comunicación
Conexión
Entender al Otro
- El arte de hacerse entender
- Cómo escuchar activamente
Explicar: cómo hacerse entender
- Cómo expresar opiniones
- Cómo reclamar ante un incumplimiento
- Cómo dar retroalimentación
Aumentando la Potencia
- El Poder de las Palabras
- No tomárselo personalmente
- Regresando a mi mismo
Programa de Refuerzo
Realizamos un programa de refuerzo por correo electrónico a través del cual nos encargamos de estarle recordando a participante los conceptos claves que vimos durante el programa de capacitación.
Los mensajes están diseñados de tal manera que se leen en 30 segundos y generan una conexión con todo lo que pasó durante el seminario, logrando de una forma muy eficiente, que la persona retome los conceptos y los ponga en práctica.
Medición de Resultados
A los tres meses de terminada la capacitación, realizamos una medición de resultados a través de un cuestionario que nos permite identificar los cambios de comportamiento, creencias y actitudes que el partcicipante ha logrado poner en práctica en su trabajo.
Esta medición muestra el progreso tanto del grupo como de cada participante en cada uno de los índices de medición que trabajamos en este programa.