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Llevamos 15 años de operaciones en Colombia y estamos muy orgullosos de ser el proveedor preferido en temas de efectividad en más de 40 empresas de talla mundial.
Hemos logrado hacer equipo con nuestros clientes y juntos estamos logrando resultados medibles.
Beatriz Helena es Comunicadora Social y Periodista de la Universidad de La Sabana, con formación profesional en áreas comerciales y de servicio.
Líder en programas de Comunicación Interna Organizacional. Experiencia Comercial en el sector financiero y en desarrollo de programas para incentivar vendedores e incrementar ventas con resultados.
Instructora con experiencia de más de diez años en seminarios a nivel local e internacional, en temas relacionados con servicio al cliente, ventas, herramientas para solución de problemas y efectividad personal, entre otros.
Fue Vicepresidente de Servicio al Cliente en Citibank, enfocada en el manejo de canales remotos (Call Center, Internet), manejo de quejas y reclamos a nivel nacional. Líder en mejoramiento de procesos, identificación de causas para erradicar problemas e incrementar satisfacción de Clientes.
En la actualidad se desempeña como Directora Estratégica Comercial en Do It Colombia.
Gloria Vega es Ingeniero Industrial de la Universidad de los Andes, de Bogotá, Colombia. Ha desarrollado especialidad en Mercadeo y Gerencia de Proyectos a través de sus cargos en Volvo Cars International y Citibank, con ejecuciones en Colombia y Suecia.
Facilitadora certificada, con más de nueve años de experiencia a nivel nacional e internacional, con énfasis en áreas de Servicio, Calidad, Ventas y Efectividad Personal. Certificada en diseño instruccional, metodología ADDIE.
Dentro de Citibank se desempeñó como Gerente de Tarjetas de Crédito y Gerente de Mercadeo, entre otros.
En la actualidad se desempeña como Socia y Gerente General de la empresa Insourcing SAS, representante de Do it en Colombia.
Carmen Elisa es Abogada de la Universidad Externado de Colombia de Bogotá. Cursó una Especialización en Derecho Comercial en la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá. Ha desarrollado su carrera laboral en diferentes entidades y como abogada consultora independiente.
Es facilitadora certificada con más de 5 años de experiencia en temas sobre Derecho de Seguros, Contratación Estatal y efectividad personal. Con formación en áreas legales, de servicio y facilitación de procesos de aprendizaje en adultos.
Capacitadora en programas de Contratación Estatal para oficiales de la Policía Nacional. Comunicación Interna Organizacional. Experiencia en el sector Público y Privado, y en desarrollo de programas para incentivar vendedores e incrementar ventas con resultados en la Previsora S.A.
En la actualidad se desempeña como Facilitadora en Do It Colombia.